Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention . Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

DELAIS DE LIVRAISON

Les produits et services sont normalement expédiés par messagerie TNT ou transporteur BENITO à l'adresse indiquée par le client. 

Les colis sont donnés au transporteur dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Prévoir en plus les délais habituels d'acheminement (24 à 48 heures pour les expédition par TNT Express et 2 à 4 jours ouvrés
pour les commandes envoyées par les transports BENITO).

A noter que les commandes expédiées par TNT seront déposées en relais colis situé à proximité de l'adresse de livraison qui nous
aura été communiquée, en cas d'absence du destinataire.

Les commandes expédiées via les transports BENITO feront quant à elles, l'objet d'une prise de contact préalable par le transporteur
afin que vous puissiez convenir d'une date de livraison.

L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus.
Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui sont
alors signalés par courrier électronique au client.
Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés.

La responsabilité de Fer Forgé Industrie ne saurait être engagée pour un retard dans la livraison, un égarement ou une perte du colis.
Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.
Sous réserve de ce qui est dit aux Conditions Générales de Prestations de services en ce qui concerne les produits faisant l’objet de
telles prestations, les produits achetés à Fer Forgé Industrie peuvent faire l’objet soit d’une mise à disposition au Client dans les locaux
de la société effectuant la Logistique pour Fer Forgé Industrie, soit faire l’objet d’une livraison par transporteur.

 

retours DE COLIS

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services.
Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 30 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné (hors de France métropolitaine et de Corse, les frais de participation aux transports ne sont pas remboursés).
Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine.

 

 


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